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La entidad financiera, que opera en la actualidad en 18 países de todo el mundo, tenía la intención de homogeneizar su parque de impresión en sus oficinas y sede en España mediante un único proveedor y a través de una solución global, con el objetivo de evitar los inconvenientes que le estaba generando el trato con diversos proveedores (sobrecostes al realizar la compra de consumibles, diferentes servicios de atención al cliente, varios contactos en caso de avería, etc.).
La implantación de Kyocera
Para resolver esta situación, Kyocera ha propuesto una solución basada en equipos de alto volumen, con la intención de aumentar la capacidad de trabajo y reducir el número de dispositivos.
En total se han puesto en marcha más de 100 multifuncionales, entre los instalados en las sedes centrales y oficinas, con los que, en opinión de Esteban Pacios, Director Comercial de Gran Cuenta “se ha conseguido una reducción considerable de los costes y aumentado el nivel de producción de la compañía, cumpliendo dos de los principales objetivos que tenía la entidad bancaria antes de iniciar la renovación de sus procesos de impresión”.
La compañía líder en gestión documental, además de resolver las necesidades iniciales que planteaba Banco Espírito Santo, ha implantado aplicaciones para monitorizar equipos y contabilizar el volumen de impresiones que se realizan, lo que ha servido para reforzar las necesidades primordiales en las instalaciones con que cuenta el banco en España, y aportar además un valor añadido en la eficiencia de los recursos y la detección de nuevas circunstancias que requieran la actualización de sistemas.
Kyocera ha implantado en la entidad financiera KM Net Viewer, una solución que permite realizar un mantenimiento preventivo gracias a la visualización del estado de los dispositivos en tiempo real. De este modo se han eliminado prácticamente los tiempos de parada de los sistemas de impresión, puesto que es posible adelantarse a los cambios de consumibles antes de que estos queden vacíos. Otro de los beneficios aportados por esta aplicación es el acceso online a la información de contadores de dispositivo, lo que permite analizar periódicamente qué equipos se están utilizando y en qué condiciones, readaptando los sistemas de impresión a las nuevas necesidades que se detecten tras los análisis que proporciona KM Net Viewer.
Banco Espírito Santo, a la vanguardia tecnológica
Banco Espírito Santo ha sido desde sus comienzos una organización preocupada por implantar los últimos avances tecnológicos en sus procesos de trabajo, conscientes de que estos sistemas ayudan a ser más efectivos frente a la competencia. En opinión de Óscar Monrio, responsable tecnológico de Banco Espírito Santo, “valoramos mucho disponer de recursos de impresión con tecnología punta, para que estos también estén adaptados a las necesidades específicas del día a día en nuestras oficinas, ya que la gestión de documentos es algo que afecta directamente a todos nuestros clientes, y resulta vital en el desarrollo de las funciones de nuestros profesionales”.
Es por eso que Kyocera ha instalado también la solución de contabilidad y control de costes Print Manager Plus. Este software permite guardar históricos sobre las impresiones que realiza cada usuario en los dispositivos, de manera que es posible valorar estas cifras y establecer controles de costes avanzados, así como analizar el uso de color tanto en la sede central como en las delegaciones.
Sobre Banco Espírito Santo
El origen de Banco Espírito Santo remonta a 1869 cuando José Maria do Espírito Santo e Silva inicia su negocio de títulos de crédito y operaciones cámbiales en Lisboa. Hoy es el más internacional de los Grupos Financieros portugueses, con presencia en 18 países y en cuatro continentes.
En 1989, el Grupo Espírito Santo inicia su andadura en España, propiciado por la buena situación de la economía española en ese momento, tanto en el ámbito interno como europeo. Así, en 1990 el Grupo Espírito Santo adquirió Leasing General S.A., iniciando las actividades del Grupo en España.
En 1992, Banco Espírito Santo adquirió el Banco Industrial del Mediterráneo, que contaba con 17 sucursales, lo que supuso la fundación de Banco Espirito Santo S.A., con sede social en Madrid. Poco tiempo después, Banco Espírito Santo S.A. abrió otras 15 sucursales para consolidar su presencia en la mayoría de las ciudades españolas.
En 2005, se produjo la compra de Banco Inversión para ofrecer un servicio más amplio y adaptado a las necesidades de nuestros clientes. El 19 de abril de 2007, Banco Espírito Santo S.A. se ha transformado en Banco Espírito Santo S.A. Sucursal en España.
Actualmente cuenta en España con 25 oficinas y 8 centros de Empresa estratégicamente ubicados y centra su negocio en las áreas de Banca Patrimonial, Banca Privada y Banca de Empresas, con especial atención, en este último caso, a las empresas que operan en España y Portugal.
Para más información visite: www.bes.es
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