Nueva División de Consultoría y Soluciones de Kyocera
Kyocera enfoca su estrategia hacia los servicios para facilitar la gestión documental de las empresas
16 de diciembre de 2006 - Kyocera ha creado una nueva división de Consultoría y Soluciones con el objetivo de establecer un modelo de venta consultiva y aportar soluciones concretas a las necesidades de los clientes, confiriendo un valor añadido a los dispositivos de impresión. La nueva división se puso en marcha a principios del año fiscal, el pasado mes de abril, aunque en Kyocera se llevaba trabajando en ello desde 2005. |
Según Juan Martínez, Director de Soluciones de Kyocera, “Queremos ser un socio empresarial de nuestros clientes, conociendo su negocio y ayudándoles a analizar sus procesos documentales y sus costes actuales, identificar sus puntos débiles, y proponiendo e implementando mejoras que incrementen su productividad y al mismo tiempo contribuyan a la estrategia de optimización de costes de cada uno. Diseñamos soluciones a medida para garantizar una gestión fiable, precisa y eficiente de todos los procesos documentales y de impresión. Esto, si duda, repercutirá de manera positiva en el rendimiento de los procesos de negocio de cualquier empresa”.
Para conseguir los mejores resultados la división ha estructurado tres áreas principales:
.- Servicios de Consultoría
Mediante este servicio, Kyocera ofrece a las empresas la posibilidad de conocer la realidad actual de sus procesos documentales, analizando sus documentos, su flujo, volúmenes de copia, fax, impresión, costes, cuellos de botella, procesos ineficientes, seguridad, y propone una solución a medida de acuerdo a sus necesidades presentes y futuras, optimizando sus recursos, mejorando su productividad y reduciendo sus costes.
.- Productos y desarrollos
El concepto de producto que ofrece Kyocera es bien diferente al habitual. Según Juan Martinez, “Para Kyocera cada cliente es único, y la correcta elección de las herramientas y soluciones que soportan sus procesos documentales es la clave del éxito; por ello disponemos de un catálogo vivo y dinámico con el que proporcionar la solución más adecuada adaptada a cada necesidad, y si la solución no existe la desarrollamos”. Los productos se clasifican en las siguientes áreas:
Tanto interna como dirigida al canal de distribución para estandarizar el modelo de venta consultiva como rasgo distintivo de la compañía.
Para conseguir los mejores resultados la división ha estructurado tres áreas principales:
.- Servicios de Consultoría
Mediante este servicio, Kyocera ofrece a las empresas la posibilidad de conocer la realidad actual de sus procesos documentales, analizando sus documentos, su flujo, volúmenes de copia, fax, impresión, costes, cuellos de botella, procesos ineficientes, seguridad, y propone una solución a medida de acuerdo a sus necesidades presentes y futuras, optimizando sus recursos, mejorando su productividad y reduciendo sus costes.
.- Productos y desarrollos
El concepto de producto que ofrece Kyocera es bien diferente al habitual. Según Juan Martinez, “Para Kyocera cada cliente es único, y la correcta elección de las herramientas y soluciones que soportan sus procesos documentales es la clave del éxito; por ello disponemos de un catálogo vivo y dinámico con el que proporcionar la solución más adecuada adaptada a cada necesidad, y si la solución no existe la desarrollamos”. Los productos se clasifican en las siguientes áreas:
- Seguridad: Soluciones que permiten tener absoluto control sobre el acceso de los usuarios a los dispositivos de copia e impresión y a sus funciones, y garantizar la seguridad y confidencialidad de los documentos.
- Gestión Documental: En este área crítica para cualquier organización se engloban soluciones para la gestión automatizada de los documentos, incluyendo su entrada o creación, clasificación, almacenamiento, localización, y distribución.
- Sistemas: Herramientas de inventario de equipos, control y monitorización, y soluciones que garantizan la integración de las impresoras o equipos multifunción en cualquier entorno de red, sistema operativo o aplicación.
- Gestión de Salida: Aplicaciones de impresión de formularios electrónicos y códigos de barras, gestión de flujos de distribución de la impresión, y contabilidad de los trabajos que realizan los usuarios de los equipos son, entre otras, soluciones englobadas en este área.
Tanto interna como dirigida al canal de distribución para estandarizar el modelo de venta consultiva como rasgo distintivo de la compañía.
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